Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 25.02.2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Le Jardin des Fées
Mélanie Stauffer
Raison individuelle
Rue du 23-Juin 42
2822 Courroux
Suisse
Numéro d’enregistrement : CH-670.1.010.039-2
Email : contact@lejardindesfees.ch
Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site et de la vente en ligne de shampoings et autres produits cosmétiques, nous collectons les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
Ces données sont collectées lors du passage de commande ou via le formulaire de contact.
Nous ne collectons pas de date de naissance.
Les clients ne créent pas de compte sur le site.
Nous ne mettons pas en place de newsletter.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
• Traitement et gestion des commandes
• Facturation et obligations comptables
• Organisation de la livraison
• Communication avec le client
• Service après-vente
• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Analyse statistique du site
Base légale
Le traitement des données repose sur :
• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité)
• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site)
• Le consentement de l’utilisateur pour les cookies analytiques, lorsque requis
Paiement
Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée Stripe (cartes de crédit/débit, PayPal, Twint).
Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par Le Jardin des Fées.
Les données de paiement sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.
Livraison
Les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) sont transmises à La Poste uniquement dans le cadre de l’expédition des commandes.
Cookies et outils d’analyse
Le site utilise :
• Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de WooCommerce
• Google Analytics pour analyser la fréquentation du site
Une bannière de gestion des cookies permet aux utilisateurs d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales suisses en matière comptable (minimum 10 ans).
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
Sécurité des données
Le site est sécurisé par un protocole HTTPS.
L’hébergement est assuré en Suisse par Infomaniak.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Droits des personnes concernées
Conformément au droit suisse (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD pour les clients situés dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
Toute demande peut être adressée à :
contact@lejardindesfees.ch
ou via le formulaire de contact du site.
Transfert de données
Les données sont principalement traitées en Suisse.
Certains prestataires techniques (par exemple Stripe ou Google) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, conformément à leurs propres garanties de protection des données.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version publiée sur le site fait foi.
